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Preguntas frecuentes y respuestas nuestras

¿Qué tipos de alquileres vacacionales ofrecen en San Martín?

Nuestra empresa de alquiler vacacional de lujo presenta con orgullo una amplia selección de propiedades en la encantadora isla de Saint-Martin, diseñadas específicamente para viajeros sofisticados. Nuestra cartera incluye de todo, desde grandes villas de 7 dormitorios situadas en las zonas más prestigiosas de la isla hasta acogedoras y aisladas cabañas frente al mar. Cada uno de nuestros alquileres cumple con los estándares de comodidades de 5 estrellas, lo que garantiza una estadía de comodidad y lujo incomparables. Además, cada propiedad se complementa con una gama de servicios diseñados para mejorar su experiencia y satisfacer todas sus necesidades durante su estadía.

¿Puede proporcionar recomendaciones para eventos y actividades?

¡Absolutamente! Nuestro equipo experimentado, incluido un conserje con décadas de experiencia, está aquí para ofrecer recomendaciones personalizadas, asegurándole que aproveche al máximo su estadía explorando lo mejor de Saint Martin.

¿Cuáles son las ventajas de alquilar un alquiler vacacional?

Alquilar un alquiler vacacional de lujo ofrece varias ventajas sobre las estancias en hoteles tradicionales. Nuestros alquileres brindan espacio y privacidad, lo que le permitirá relajarse cómodamente con familiares o amigos. Cuentan con cocinas completas, salas de estar y varios dormitorios, lo que los hace ideales para viajar con su tribu. Nuestras villas cuentan con comodidades como piscinas privadas, jacuzzis y áreas de entretenimiento al aire libre. También recibirá servicios personalizados y atención al detalle que mejorarán su experiencia de vacaciones... todo por un precio competitivo.

¿Se admiten mascotas?

Nos encantan las mascotas, pero para mantener la calidad y la integridad de nuestras propiedades de alquiler, actualmente tenemos una política de prohibición de mascotas en todas nuestras ubicaciones. Esta política está implementada para garantizar la comodidad y seguridad de todos nuestros huéspedes, incluidos aquellos con alergias o sensibilidades.

¿Puedo organizar una boda/cumpleaños/despedida de soltera?

Sí, ¡puedes organizar eventos en nuestras villas! Entendemos que celebrar ocasiones especiales en la comodidad de su propiedad de alquiler puede crear recuerdos inolvidables. Sin embargo, también mantenemos un compromiso con la paz y la tranquilidad de los barrios donde se encuentran nuestras villas. Le pedimos amablemente que todos los eventos respeten el derecho de nuestros vecinos a un ambiente pacífico.

Cualquier evento celebrado en nuestras villas es para el disfrute de los huéspedes residentes. Los invitados adicionales pueden estar sujetos a una tarifa de evento.

¿Qué diferencia a Saint Martin Vacation Rentals de otras opciones?

Nuestro equipo dedicado, nuestra diversa cartera de propiedades, el Superanfitrión experto en Airbnb, los servicios de conserjería y la proximidad a las mejores experiencias de San Martín nos convierten en la opción ideal para unas vacaciones verdaderamente memorables en la isla.

¿Cómo podemos conseguir que un chef cocine para nosotros?

Nuestro conserje de actividades estará encantado de organizarle un chef en el lugar. Ya sea comida caribeña o cocina francesa,

Cuál es su política de cancelación ?

La cancelación de una reserva puede resultar en la pérdida del depósito y de cualquier pago. La cancelación se puede realizar hasta 60 días antes de la llegada con reembolso 50%. Los reembolsos por el alquiler de la propiedad solo se otorgarán si la propiedad se vuelve a reservar para el período inicial y el precio de la reserva, y las tarifas bancarias se deducirán del reembolso. Las fechas se pueden cambiar hasta 90 días antes de la llegada, pero cualquier ajuste no resultará en una disminución del precio (el precio sólo se puede ajustar hacia arriba). Se recomienda encarecidamente a los huéspedes que reserven nuestras villas que contraten un seguro de viaje que cubra todos los riesgos médicos y la cancelación del viaje. En caso de cancelación debido a circunstancias de fuerza mayor, como cierre de aeropuerto, cierre de fronteras, bloqueo o desastre natural, la estadía será reembolsada o reprogramada para una fecha posterior. Las nuevas fechas dependen de la disponibilidad en la misma propiedad o en otra propiedad de Saint-Martin Rentals según lo acordado. Tenga en cuenta que, si bien los precios se pueden ajustar hacia arriba, no se pueden reducir.

¿Qué está incluido en el alquiler?

Uso de todas las comodidades, ropa de cama, toallas, toallas de playa, electricidad, agua, WIFI, TV, limpieza de salida, servicio de limpieza una vez por semana para estancias de más de una semana. Impuestos incluidos en el precio: 5% IVA, 5% tasa de servicio. Los precios también incluyen asistencia de conserjería y asistencia de mantenimiento. Se aplicarán tarifas adicionales por servicios de mayordomo, chef privado, conductor personal, masajista, entrenador personal, desayuno, entrega de comestibles, traslado al aeropuerto o cualquier otro servicio proporcionado por un tercero. Saint Martin Rentals no será responsable de los servicios contratados con terceros.

¿Cuándo recibiré la dirección y la información de acceso para el alquiler?

Un par de semanas antes de su llegada, le enviaremos un correo electrónico con toda la información necesaria relativa a la llegada. El día antes de su viaje le enviaremos un recordatorio con las ubicaciones, números de teléfono y códigos necesarios para su viaje.

¿Puedo hacer el check-in a cualquier hora del día o de la noche?

Puedes registrarte en cualquier momento que desees, ya que utilizamos un sistema de caja de llaves. Sin embargo, la asistencia para el check-in está disponible de 8:00 a. m. a 7:00 p. m.

¿Las propiedades en alquiler cuentan con equipo de lavandería?

Sí, todas nuestras propiedades están equipadas con lavadoras y secadoras para su comodidad.

¿Se requiere un depósito de seguridad?

Se cobrará un depósito y se retendrá durante 30 días a partir del día anterior a su check-in. Se retendrán 1000€ en la tarjeta proporcionada por el huésped, pero no se debitarán de la cuenta. Al firmar este contrato de alquiler, el Huésped autoriza a Saint Martin Rentals a cargar la tarjeta de crédito registrada. Contáctanos si deseas utilizar otra tarjeta. La tarjeta se cargará SÓLO en caso de daños. El arrendatario se compromete a pagar los costos de limpieza o reemplazo de todos los daños a la propiedad personal o a los bienes inmuebles, que puedan ocurrir como resultado de la ocupación del arrendatario, excluyendo el desgaste normal.

¿Qué pasa si hay un huracán?

En caso de una advertencia oficial de huracán emitida por la autoridad meteorológica local que afecte a Saint-Martin, Saint Martin Rentals se reserva el derecho de cancelar cualquier llegada programada. La Compañía notificará al huésped de dicha cancelación tan pronto como sea razonablemente posible.

Si se emite una advertencia de huracán o una orden de evacuación, el Huésped acepta cumplir con todas las órdenes de las autoridades locales, incluida la evacuación de la propiedad de alquiler si es necesario.

 

La Compañía no será responsable de ningún gasto adicional incurrido por el Huésped como resultado de un huracán, incluidos, entre otros, gastos de viaje, alojamiento u otros costos fuera del contrato de alquiler. La seguridad y bienestar del Huésped es primordial; por lo tanto, se recomienda al Huésped que contrate un seguro de viaje adecuado para cubrir estas eventualidades.

En caso de cancelación, Saint Martin Rentals pospondrá el viaje dentro de un período de 18 meses o emitirá un reembolso.

¿Tengo que pagar para calentar la piscina?

Las piscinas están climatizadas de noviembre a abril. Fuera de estos meses evitamos el sobrecalentamiento de la piscina para evitar el desarrollo de bacterias. El calentamiento de la piscina durante los meses cálidos está sujeto a una tarifa fija de 350 USD por semana (o estadía si es inferior a una semana) para cubrir productos y tratamientos adicionales.

Tenga en cuenta que las piscinas siguen siendo piscinas y nunca pueden alcanzar la temperatura de un jacuzzi.

¿Cuál es la mejor manera de llegar a la propiedad?

Encontrar nuestras propiedades es sencillo y conveniente, gracias a nuestras ubicaciones precisas de Google Maps proporcionadas en el itinerario. Para una experiencia perfecta, los huéspedes tienen múltiples opciones: ofrecemos un servicio de acompañamiento personalizado desde el aeropuerto directamente a su unidad de alquiler, o puede optar por un taxi proporcionando nuestra dirección al conductor. Para aquellos que prefieren conducir ellos mismos, pueden estar seguros de que se puede acceder fácilmente a nuestras propiedades con las instrucciones detalladas de Google Maps, lo que garantiza un viaje tranquilo y sin complicaciones a su destino.

¿Hay Internet?

Internet es gratuito en todas nuestras propiedades para su comodidad y lo proporcionan proveedores externos.

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